Labai dažnai naujas automobilis vietoj džiaugsmo sukelia tam tikrą sielvartą, kai savininkui tenka nuolat vaikščioti pėsčiomis ar naudotis viešojo transporto paslaugomis, o brangus pirkinys yra kito garantinio remonto servise. Tokiu atveju turite teisę atsisakyti automobilio ir atgauti pinigus arba pakeisti automobilį.
Tai būtina
- - pareiškimas prekių pardavėjui;
- - ekspertų nuomonė (jei pardavėjas atsisako laikytis įstatymų reikalavimų);
- - kreipimasis į arbitražo teismą.
Nurodymai
1 žingsnis
Norėdami grąžinti transporto priemonę, susisiekite su pardavėju. Pateikite paraišką, kurioje būtų išsamiai išdėstyti jūsų reikalavimai ir pretenzijos dėl transporto priemonės eksploatacinių savybių. Tai turite padaryti per visą garantijos laikotarpį, kuris negali būti trumpesnis nei dveji metai, kuriuos garantuoja valstybė pirkdama brangias prekes („Vartotojų teisių apsaugos įstatymo“19 straipsnis ir Rusijos Federacijos civilinio kodekso 477 straipsnis.).
2 žingsnis
Jei per 14 dienų nuo pirkimo dienos radote defektų, kurie nebuvo nurodyti sutartyje ir kurių iškart nepastebėjote, tuomet turite teisę grąžinti ne tik naują, bet ir antrinėje automobilių rinkoje įsigytą automobilį.
3 žingsnis
Vienintelis jūsų įsipareigojimas yra apie tai raštu pranešti prekių pardavėjui. Likusią likutį jis turi atlikti pats, diagnozuoti, nustatyti problemų priežastis, susisiekti su gamintoju, jei automobilį pirkote salone ar iš pardavėjo.
4 žingsnis
Jei pardavėjas atsisako vykdyti savo įsipareigojimus, paprašykite jo susipažinti su „Vartotojų teisių apsaugos įstatymu“, nurodytu 1992 m. Liepos 2 d. Numeriu 2300-1. Jame aiškiai nurodyta, kad netinkamos kokybės prekes galima grąžinti ir grąžinti už pinigus arba iškeisti į tinkamos kokybės prekes.
5 žingsnis
Nesvarbu, ar atgausite pinigus, ar pakeisite automobilį į tą patį automobilį, ar sumokėsite papildomai ir įsigysite tobulesnį modelį - tai priklauso nuo jūsų. Pardavėjo verslas yra laikytis Rusijos Federacijos įstatymų. Jei jie nenori bendrauti su jumis pagal įstatymą, tuomet jūs galite atlikti nepriklausomą ekspertizę, gauti eksperto išvadą ir pateikti prašymą Arbitražo teismui. Jūs turite teisę tai padaryti visą gamintojo ar pardavėjo numatytą garantinį laikotarpį, tačiau jei šis laikotarpis yra trumpesnis nei dveji metai, tada valstybės garantija yra 2 metai. Todėl iš pardavėjo galite reikalauti to, ką garantuoja įstatymai.
6 žingsnis
Jei jūsų naujas automobilis per vienerius metus 30 dienų aptarnavo garantinį remontą, nedelskite jo grąžinimo, nelaukite, kol baigsis garantinis laikotarpis ir automobilis pradės gesti daug dažniau.
