Bet kuris automobilio savininkas anksčiau ar vėliau turi naudotis techninio centro ar autoserviso paslaugomis. Perkeliant automobilį tarnybai, būtina aiškiai sureguliuoti visus atliktų darbų niuansus, įvertinti automobilio būklę ir pasirašyti reikiamus dokumentus bei sąskaitas. Tokiu atveju būtina elgtis atsargiai ne tik su savininku, bet ir su automobilį priimančia šalimi.
Nurodymai
1 žingsnis
Kai klientas perduoda automobilį aptarnavimui, garantiniam aptarnavimui, remontui, būtina pateikti darbo užsakymą. Ant specialios formos, dalyvaujant automobilio savininkui, įrašomi automobilio duomenys - valstybinis numeris, markė ir modelis, kai kuriais atvejais ir variklio numeris. Meistras-inspektorius kartu su savininku tikrina, ar automobilis nėra pažeistas kėbulo ar dažų ir lako paviršių. Kiekvienas defektas yra pažymėtas formoje specialioje diagramoje.
2 žingsnis
Jei automobilis purvinas ir sunku atsekti visus defektus, klientas turi pasirašyti, kad galimas nematomas kėbulo pažeidimas, ir pasirašyti. Tai reikalinga tam, kad po atlikto darbo grąžinant automobilį klientui, iš jo pusės nebūtų jokių pretenzijų dėl galimų kėbulo defektų. Jei klientas atsisako pasirašyti tokią prekę, tuomet už papildomą mokestį galite pasiūlyti savo salono plovyklų paslaugų savininkui. Po to, kai automobilis plaunamas, galite parengti naują aktą.
3 žingsnis
Tikrinant automobilį taip pat nurodomi visi daiktai, esantys salone ir bagažinėje. Registruojamas atsarginio rato, domkrato, kompresoriaus buvimas. Perrašomas visas bagažinės ir keleivių salono turinys. Ištaisęs visus niuansus, klientas pasirašo aktą.
4 žingsnis
Jei klientas atvyko gauti konkrečių paslaugų, pavyzdžiui, atlikti MOT, darbo tipas nurodomas nedelsiant. Jei automobilis atiduodamas remontuoti be nustatytos priežasties, tada, kai tik jis bus rastas, kapitonas turi paskambinti automobilio savininkui, įvardyti darbų kainą ir gauti jo leidimą tolesniam remontui.
5 žingsnis
Jei klientas atliko techninę priežiūrą, informacija apie jos atlikimą nurodoma automobilio serviso knygoje su organizacijos antspaudu ir atsakingo asmens parašu. Visų rūšių darbams išduodamas darbo užsakymas, kuriame nurodomas atliktas darbas ir bendra suma. Prieš perduodant automobilį klientui, būtina išrašyti sąskaitą faktūrą ir laukti, kol klientas ją apmokės.
6 žingsnis
Perduodant automobilį klientui būtina dar kartą informuoti jį apie tai, kokie darbai buvo atlikti, savininko prašymu atiduoti senas atsargines dalis ar pakeisti „eksploatacines medžiagas“. Pirkimo užsakyme klientas turi patvirtinti, kad užsakymas buvo visiškai įvykdytas, ir pasirašyti.
