„Yandex-Taxi“paslauga veikia daugelyje didelių Rusijos miestų. Šios paslaugos paslaugomis galite naudotis per įprastą nemokamą programą, įdiegtą išmaniajame telefone. Norint išsikviesti taksi iš „Yandex“, klientui tereikia paspausti porą mygtukų.
Kokie atsiliepimai apie šios paslaugos vairuotojų darbą internete? Ar verta užsisakyti „Yandex-Taxi“, ar geriau kreiptis į kitą tarnybą?
Kaip veikia paslauga
Galite paskambinti automobiliui iš „Yandex Taxi“naudodamiesi programa išmaniajame telefone arba tiesiog per naršyklę. Pastaruoju atveju paieškos laukelyje tiesiog reikia įvesti atitinkamą užklausą ir tada spustelėti siūlomą nuorodą į oficialią tarnybos svetainę.
Po to naršyklėje pasirodys specialus langas, kuriame:
- nurodyti skambučio ir paskirties adresus;
- rinkitės taksi klasę - „Economy“, „Comfort“, „Business“, „Premium“;
- jei reikia, nurodykite papildomus reikalavimus - oro kondicionieriaus buvimą, slidžių ar gyvūnų gabenimo poreikį, kvito pateikimą be klaidų ir kt.
Toliau reikia pažymėti varnelę prieš eilutę „artimiausiu metu“ir pažymėti savo telefoną specialiame lange. Paskutiniame etape turėtumėte spustelėti mygtuką „Skambinti taksi“.
Išmaniųjų telefonų programoje klientai, užsakydami automobilį, taiko tą pačią procedūrą. Praėjus kuriam laikui po to, kai „Yandex“priima paraišką, arčiausiai skambinimo vietos esantis taksi žemėlapyje rodomas telefono programoje.
Taip pat klientas gauna SMS žinutę su šia informacija:
- po kurio laiko automobilis atvyks į iškvietimo vietą;
- taksi numeriai;
- Vairuotojo vardas ir pavardė;
- vairuotojo telefono numeris.
Praėjus pranešime nurodytam laiko intervalui, taksi automobilis turėtų nuvažiuoti iki kliento ir nuvesti jį į jam reikalingą vietą.
Kas dirba tarnyboje
„Yandex-Taxi“paslauga, be kita ko, išsiskiria tuo, kad kelia gana aukštus reikalavimus automobiliams. Tik tie vairuotojai, kurie turi užsienio automobilį, atitinkantį tam tikrus kriterijus, gali sudaryti sutartį ir dirbti per šią paslaugą.
Taip pat „Yandex-Taxi“dažnai sudaro sutartis su didelėmis taksi įmonėmis. Tai yra, šiuo atveju paslauga veikia kaip tarpininkas tarp klientų ir pačių vežėjų.
Šios tarnybos automobilių būklė yra stebima gana atidžiai. Pavyzdžiui, kas kelias dienas vairuotojai privalo „Yandex“nusiųsti švaraus automobilio nuotrauką be jokios žalos.
Daugelis vairuotojų nori užsidirbti pinigų naudodamiesi šia paslauga. Tačiau ši paslauga priima tik patyrusius darbuotojus, turinčius pakankamai ilgą „B“kategorijos patirtį. Pavyzdžiui, pradedantysis vairuotojas negalės įsidarbinti šioje įmonėje.
Asmenys iki 21 metų taip pat negali būti tarnybos darbuotojai. Visi paslaugų darbuotojai yra registruoti kaip individualūs verslininkai. „Yandex“neleidžia taksi vairuotojams dirbti taikant šią programą be tokios registracijos.
Be to, prieš pradėdami gabenti klientus, pareiškėjai turi išlaikyti miesto, „Yandex“programos ir pačios paslaugos vidaus reikalavimų egzaminą.
Kliento įvertinimas: teigiami atsiliepimai
Iš esmės dauguma klientų apie šios populiarios paslaugos darbą kalba gana gerai. Iš esmės didžiųjų miestų gyventojai užsisako „Yandex-taxi“ekonominę klasę. Kelionė tokiu automobiliu paprastai yra labai nebrangi.
Sprendžiant iš internete pateikiamų atsiliepimų, „Yandex“taksi paslaugų kaina yra šiek tiek didesnė nei, pavyzdžiui, už „Citymobil“ar „Gett“taksi gabenimą. Tačiau vis tiek ši paslauga niekada neprašo per daug pinigų už savo paslaugas.
Taip pat klientai greitą automobilio pristatymą vadina absoliučiu „Yandex-Taxi“paslaugos pranašumu. Daugeliu atvejų, sprendžiant iš apžvalgų, automobilis į iškvietimo vietą atvažiuoja vos per 5 minutes.
Be to, kad pigu ir greitas pristatymas, daugelis atsižvelgia į „Yandex-Taxi“privalumus, kad ši paslauga visada teikia gana švarius ir patogius automobilius. Iš šios paslaugos visada malonu važiuoti net ekonominiais automobiliais.
Ar „Yandex-taxi“, pasak klientų, turi kokių nors trūkumų
Taigi dažniausiai „Yandex-Taxi“klientai giriami. Tiesą sakant, praktiškai nėra neigiamų atsiliepimų apie „Yandex-taxi“apie patį transporto organizavimą. Bet kuriuo atveju tuose miestuose, kur ji yra prieinama, šios paslaugos paslaugų paklausa visada yra didelė.
Tarp nedidelių šios paslaugos trūkumų klientai pirmiausia nurodo, kad neįmanoma tiksliai apskaičiuoti kelionės kainos prieš atvykstant į tikslą. Užsakymo kaina šioje paslaugoje apskaičiuojama atsižvelgiant į realų kelionės laiką ir atstumą iki kelionės tikslo.
Kliento nuomonė apie vairuotojų darbą
Internete yra daug teigiamų atsiliepimų apie „Yandex-Taxi“. Ši paslauga, klientų nuomone, dažniausiai teikia pakankamai kokybiškas paslaugas.
Tačiau, deja, internautai kartais pastebi, kad šios tarnybos vairuotojų darbas yra nepatenkinamas. Dažniausiai neigiami atsiliepimai šiuo klausimu yra susiję su „Yandex“taksi vairuotojų atsisakymu nuvesti klientą į paskirties vietą. Motyvą šiuo atveju tarnybos darbuotojai dažniausiai nurodo vieną - kelionės trūkumą.
Be to, tokioje situacijoje klientui per paraišką dažnai tenka atsisakyti užsakymo. Ir už tai „Yandex“taksi numato baudą. Taip pat šios paslaugos vairuotojai, sprendžiant iš apžvalgų, turi įprotį net prieš atvykdami į vietą programoje nustatyti būseną „Laukiama“, o tai, žinoma, sumažina naudojimosi paslauga patogumą ir padidina išlaidas. kelionės.
Kartais interneto vartotojai taip pat pastebi, kad šios internetinės taksi paslaugos vairuotojai kai kuriais atvejais gali elgtis nemandagiai klientų atžvilgiu - jie atsisako vykdyti iš anksto programoje nurodytus papildomus reikalavimus, išleidžia keleivius iš taksi ir pan.
Be to, vertinant atsiliepimus, nepaisant nustatytų egzaminų, ne visi „Yandex-Taxi“darbuotojai gerai žino miestą, kuriame dirba. Kai kurie, kaip pastebi vartotojai, net nežino, kaip paprasčiausiai nenori naudotis navigatoriumi. Todėl kelionės klientams kainuoja vis daugiau laiko.
Ar „Yandex“reaguoja į klientų skundus
Kilus konfliktinei situacijai, tarnybos klientai turi galimybę apskųsti vairuotoją pačiam „Yandex“. Specialios pagalbos tarnybos specialistai išsprendžia įvairiausius šios paslaugos neatitikimus. Su jais, jei norite, galite pradėti pokalbį, be kita ko, pateikdami savo nekaltumą, pavyzdžiui, paraiškos kortelės ekrano kopijas, lėšų nurašymą ir kt.
„Yandex“taksi tarnybos darbuotojai gana aktyviai reaguoja į neigiamus atsiliepimus apie įmonės darbą tinkle. Akivaizdu, kad paslaugų darbuotojai stebi tokius pranešimus ir operatyviai į juos atsako, žadėdami klientams atsižvelgti į jų norus ir ištaisyti visus esamus trūkumus.
Už darbo taisyklių pažeidimą ir bendrovės reikalavimų vairuotojams šioje tarnyboje nesilaikymą suteikiamas reitingo žeminimas. Tai savo ruožtu turi įtakos galimybei priimti pelningus užsakymus. Tai yra, „Yandex-Taxi“taisykles pažeidę vairuotojai visų pirma praranda uždarbį.
Vairuotojų apžvalgos apie darbdavį "Yandex"
Deja, patys „Yandex-Taxi“darbuotojai dažnai kalba ne itin gerai apie šią paslaugą. Trūkumus dirbant šioje tarnyboje, vertinant vairuotojų komentarus internete, pirmiausia galima sieti su mažu darbo užmokesčiu ir ne visą darbo dieną.
Vidutiniškai labai dideliuose miestuose vairuotojų atlyginimas šioje įmonėje yra ne didesnis kaip 2-2,5 tūkstančio rublių. per dieną. Mažesnėse gyvenvietėse „Yandex-taxi“darbuotojai paprastai uždirba apie 1–1,5 tūkst. Rublių. per pamainą 9 val.
Tai vargina, sprendžiant pagal turimas apžvalgas, šios paslaugos vairuotojus ir poreikį periodiškai siųsti fotoreportažus. Norint, kad automobilis būtų pripažintas tinkamu darbui „Yandex-Taxi“, pirmiausia reikia jį sutvarkyti, o tada pateikti patikrinti net 10 nuotraukų. Tai, pasak vairuotojų, eikvoja laiką, kurį būtų galima skirti gabenant klientus.
