Pagal vartotojų apsaugos įstatymą pirkėjas turi teisę grąžinti pardavėjui naują automobilį, jei paaiškėjo, kad jo kokybė yra nepakankama, įranga yra neišsami, taip pat esant kitiems įstatymų ir sąlygų pažeidimams. pirkimo – pardavimo sutartį.
Nurodymai
1 žingsnis
Pirmiausia grįžkite pas pardavėją ir paaiškinkite priežastis, kodėl norite grąžinti automobilį. Būtinai parašykite rašytinį pareiškimą ir pasilikite jo kopiją. Pardavėjas privalo per 10 dienų pateikti jums raštišką atsakymą. Nurodant jų sąlygas išspręsti konfliktą arba nurodant atsisakymo priežastis.
2 žingsnis
Bendraudami su pardavėjais išreikškite pasitikėjimą savo žodžiais, teisės aktų vartotojų apsaugos srityje išmanymą. Nesiūlykite kompromisų - leiskite jų ieškoti pardavėjui. Apibrėžkite sau pagrindinį reikalavimą ir pasiekite jo įvykdymą. Bendraudami su aktyviais klientais, pardavėjai labiau nori patenkinti jūsų reikalavimus nei su teismu.
3 žingsnis
Praktika rodo, kad nekokybišką automobilį lengviausia grąžinti per 15 dienų nuo jo pardavimo dienos. Atkreipkite dėmesį, kad užsakydamas tam tikrą komplektaciją pirkėjas turi laukti, kol užsakymas bus įvykdytas, o tikroji mašinos gavimo data gali skirtis nuo pardavimo datos.
4 žingsnis
Jei pardavėjas kaltina jus pažeidus eksploatavimo sąlygas, dėl kurių automobilis sugedo, paprašykite atlikti nepriklausomą ekspertizę. Tai turėtų būti vykdoma jo sąskaita. Atkreipkite dėmesį, kad ekspertizės rezultatus galima apskųsti per teismą.
5 žingsnis
Jei jokios ikiteisminio poveikio nesąžiningam pardavėjui priemonės neturėjo jokios įtakos, pateikite jam ieškinį. Norėdami pagerinti savo galimybes laimėti bylą, samdykite kompetentingą advokatą. Pasitikėdami pergale, reikalaukite ne tik automobilio vertės grąžinimo, bet ir visų teisinių išlaidų bei žalos atlyginimo. Neklauskite per daug - teismai nemėgsta godžių. Apskaičiuokite žalos dydį ir visas išlaidas ne daugiau kaip 50% automobilio kainos.
6 žingsnis
Jei automobilis pasiskolintas iš banko, kreipkitės į artimiausią skyrių su prašymu nutraukti paskolos sutartį. Paprastai pardavėjai tokiu atveju visiškai grąžina automobilio kainą kredito įstaigai. Banke, nutraukę paskolos sutartį, gaukite jums skolingus pinigus, išskyrus jau sumokėtas palūkanas. Svarbu reikalauti raštiško banko pranešimo, kad jis neturi pretenzijų jums.
