Jei autoparduotuvėje įsigyta detalė netinka automobiliui arba turi trūkumų, ji gali būti grąžinta pardavėjui tam tikromis sąlygomis. Prekių grąžinimo sąlygas nustato Vartotojų apsaugos įstatymas.
Nurodymai
1 žingsnis
Paprašykite degalinės pateikti dirbtuvių pažymėjimo kopiją ir pažymą, kad įsigyta detalė yra sugedusi arba paprasčiausiai netinka automobiliui.
2 žingsnis
Per keturiolika dienų nuo pirkimo dienos susisiekite su autoserviso pardavėju, pateikdami atsarginės dalies pirkimo kvitą ir degalinės pažymą. Parašykite skundo pareiškimą. Pardavėjas privalo išduoti jo pavyzdį. Prie programos pridėkite kvitų ir degalinių sertifikatus. Pateikite įsigytą atsarginę dalį.
3 žingsnis
Jei pardavėjas netinkamai pasirinko atsarginę dalį, parduotuvė privalo ją pakeisti „teisinga“arba grąžinti pinigus. Grąžinamai atsarginei daliai keliami tam tikri reikalavimai: ji turi atitikti vartotojo savybes, ant jos neturi būti įrengimo pėdsakų, pakuotė neturi būti suplyšusi ar dėmėta. Jei atsarginė dalis yra sugedusi arba neatitinka ant pakuotės nurodyto numerio, parduotuvė privalo grąžinti pinigus arba iškeisti juos į kitą (jūsų pasirinkta). Kitais atvejais ja galima tik apsikeisti.
4 žingsnis
Atminkite, kad parduotuvė nepriims atsarginės dalies atgal, jei ji buvo įsigyta pagal užsakymą. Nekokybiškos dalys (apie kurias pirkėjas privalo įspėti pirkdamas) ir elektros įranga taip pat nepriimamos.
5 žingsnis
Jei įsigyta atsarginė dalis buvo užsakyta iš katalogo, per septynias dienas nuo pirkimo dienos ją grąžinkite pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 26 straipsnio 1 dalį. Jei pirkimo metu informacija apie grąžinimo tvarką ir sąlygas nebuvo pateikta raštu, atsarginę dalį galima grąžinti per tris mėnesius.
6 žingsnis
Gaukite pinigus už grąžintą dalį per dešimt dienų nuo paraiškos ar pretenzijos pateikimo dienos. Iš katalogo įsigytos atsarginės dalies išlaidos grąžinamos suma sumažinama parduotuvės išlaidomis už grąžintos atsarginės dalies pristatymą iš vartotojo.
