Nepaisant standartinės daugumos automobilių įrangos, perkant atsargines dalis yra gana lengva suklysti. Kaip grąžinti atsarginę dalį į parduotuvę, jei po pirkimo buvo nustatyta jos neatitikimas?
Būtinas
- - automobilio dalys;
- - patikrinti;
- - degalinės pažymėjimo kopija;
- - degalinės pažyma;
- - pirkimo-pardavimo sutartis.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei pati parduotuvė pasirinko jums šią dalį, tačiau ji netiko, drąsiai prašykite pakeisti. Labiausiai tikėtina, kad jums reikės išsaugoti pakuotę, nėra montavimo pėdsakų. Jei nespėjote sugadinti detalės ir išsaugojote kvitą, nekils problemų dėl grąžinimo ar pakeitimo.
2 žingsnis
Galbūt pirkdami pasirašėte sutartį, tokiu atveju dar kartą atidžiai perskaitykite pastraipą apie pardavėjo įsipareigojimus. Kad būtų saugu, kai kuriose automobilių dalių parduotuvėse, ypač tose, kurios dirba su nuotoliniais užsakymais, yra nuostata dėl privalomo detalės numerio suderinimo su automobilio modeliu. Jei nesudarėte tokios sutarties ir negavote atitinkamos formos paštu, parduotuvė turi teisę atsisakyti pakeisti.
3 žingsnis
Prisiminkite sąlygas, kuriomis buvo įsigyta autodalys. Nekokybiškos ar iš anksto užsakytos dalys taip pat negrąžinamos, apie tai turėjote būti įspėta pirkimo ar užsakymo metu.
4 žingsnis
Jei jūsų automobilį remontuoja viena iš degalinių, dalis jau buvo sumontuota, o patikrinimo ar eksploatavimo metu nustatyti trūkumai, pasiimkite iš jų pažymą apie trūkumų neatitikimą ar buvimą. Atkreipkite dėmesį: dirbtuvės turi būti patvirtintos, nepamirškite pasidaryti pažymėjimo kopijos.
5 žingsnis
Susisiekite su pardavėju, pateikdami šią kopiją, sertifikatą ir kvitą, tačiau nepamirškite, kad tai galima padaryti tik per dvi savaites nuo pirkimo dienos. Pardavėjas pateiks jums skundo pareiškimo pavyzdį, parašys ir pateiks kartu su išsamia informacija.
6 žingsnis
Iš katalogo užsakytų atsarginių dalių grąžinimas turėtų būti apdorotas per tris mėnesius nuo pirkimo dienos. Išimtis yra parduotuvės, kurios raštu įsipareigoja per savaitę grąžinti netinkamą produktą. Tokiu atveju jums bus grąžinta dalies kaina, atėmus parduotuvės išlaidas už jos pristatymą iš vartotojo.
